Términos y condiciones

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y las compras realizadas en taproomkilla.com, tienda operada por Cervecera Artesanal Killa S.A.C., RUC 20605646175 (en adelante, “Killa”). Al realizar un pedido, el cliente declara haber revisado la información del producto, el precio, el envío y estos términos.

1. Identificación y contacto

Razón social: Cervecera Artesanal Killa S.A.C.
RUC: 20605646175
Correo de soporte: cervezakillaperu@gmail.com
WhatsApp: +51 950 983 618
Atención comercial: Pasaje Inmaculada 193, Barrio San Carlos, Huancayo, Junín.

2. Mayoría de edad

La compra y recepción de bebidas alcohólicas está reservada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Killa puede solicitar una identificación válida al entregar o recoger el pedido y rechazar la entrega a menores de edad o a una persona visiblemente incapacitada para recibirla de manera responsable.

3. Productos, precios y disponibilidad

Las fichas muestran las características, presentación y precio vigente en soles (S/), incluidos los impuestos aplicables salvo indicación distinta. Las fotografías son referenciales, pero Killa procura que representen fielmente el producto. La disponibilidad depende del inventario confirmado por WooCommerce. Si un producto pagado deja de estar disponible, Killa contactará al cliente para ofrecer una sustitución aceptada expresamente o el reembolso correspondiente.

4. Pedido y aceptación

Agregar artículos al carrito no reserva inventario. El pedido se registra cuando WooCommerce asigna un número de pedido. En pagos de validación manual, como Yape directo, el pedido permanece “En espera” hasta que Killa compruebe el abono real. La declaración o captura enviada por el comprador no equivale por sí sola a una confirmación del pago.

5. Medios de pago

El checkout mostrará únicamente los medios habilitados y configurados. Los pagos procesados por una pasarela externa se sujetan también a sus controles de seguridad. Killa no solicita por correo ni WhatsApp contraseñas, claves secretas, CVV ni códigos de autenticación bancaria.

6. Entrega y recojo

Las tarifas y modalidades disponibles se calculan con la dirección indicada. Para cervezas se realizan envíos dentro del Perú según la cobertura mostrada en el checkout; los pedidos de comida se limitan a la zona de atención informada. Los envíos interprovinciales pueden realizarse mediante recojo en agencia. El cliente es responsable de consignar datos completos y verificar las restricciones de la agencia elegida.

Los plazos comunicados son estimados y empiezan después de la confirmación del pago. Killa informará cualquier incidencia relevante que afecte la preparación o despacho.

7. Comprobación del pedido

Al recibir el pedido, el cliente debe revisar que el empaque y los productos correspondan a lo solicitado. Si existe daño, faltante o producto incorrecto, debe conservar el producto y las evidencias razonables y contactar a Killa tan pronto como sea posible. La atención se rige por la Política de cambios y devoluciones y por los derechos reconocidos en la legislación peruana.

8. Uso del sitio y comunicaciones

El usuario se compromete a proporcionar datos veraces y a no utilizar el sitio para operaciones fraudulentas. Los mensajes transaccionales sobre pedidos, pagos, entregas o reclamos forman parte del servicio. Las comunicaciones promocionales requieren la autorización correspondiente y pueden dejar de recibirse en cualquier momento.

9. Propiedad intelectual

Las marcas, fotografías, textos, diseños y demás contenidos propios de Killa están protegidos por la normativa aplicable. Su publicación en el sitio no autoriza su reproducción comercial sin permiso.

10. Atención al consumidor

Para consultas puede escribir a cervezakillaperu@gmail.com. Para registrar formalmente una disconformidad está disponible el Libro de Reclamaciones virtual. La presentación de una hoja no limita los demás derechos o vías reconocidos al consumidor.

11. Legislación aplicable

Las relaciones de consumo se interpretan conforme a la legislación peruana, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ninguna disposición de estos términos reduce derechos irrenunciables reconocidos por ley.